Возможно в бак попал посторонний предмет. В таких случаях потребуется демонтировать ТЭН, т.к. по-другому его не получится сдвинуть с места. И затем попавший предмет аккуратно извлекается. Но, если что-то застревает сверху или сбоку или между барабаном и баком, нужно будет разбирать сам бак. Для проведения такой работы лучше обратиться в ремонт стиральных машин в Киеве https://kyiv.repair/...mashin-na-domu/ иначе, при самостоятельном устранении, вы можете случайно повредить другую деталь.